为稳步推进南京网上房地产的建设工作，加快我市房管部门数字化建设进程，近期南京市房产局产权市场处成立了网上房地产管理办公室。　　网上房地产管理办公室主要职责包括：负责我市商品房项目入网认证工作；网上房地产公示信息的维护；商品房入网项目认购、销售合同的网上备案登记行为的管理；网上房地产各子系统的工作协调；网上房地产对各市场主体及其网上销售、公示行为的监管；网上市民投诉的受理和协调处理工作等。　　2006年，南京网上房地产的工作主要放在对抵押登记板块、二手房板块、租赁板块和网上二手房交易市场的建设及改建工作上；网上房地产设有“办事大厅”板块，介绍我处各项服务流程、受理要求等。今年，网上房地产计划在人性化、一站式服务入手，对原有板块系统进行彻底改造，变原来的较为复杂的表格形式为便利的引导式介绍，使市民查询起来更方便；近日，网上房地产对投诉处理流程进行优化改造，将市民投诉分为商品房销售投诉、房屋中介投诉、房地产权属登记投诉、测绘投诉、其他投诉五大类，并与内部办公系统相结合，使网上投诉处理实现制度化、流程化。