近期南京网上房地产对原有市民投诉信箱进行了调整改进。调整后的投诉信箱按照投诉类别分为商品房销售投诉、房屋中介投诉、房屋权属登记投诉、房屋租赁投诉、房屋测绘投诉及其他投诉6大类，市民可以依据具体情况选择咨询投诉类别，从网上即时提交咨询投诉内容。

    网上投诉信箱具有网上受理、网上回复、网上曝光等特点。既发挥了网络快捷便利的优势，免去市民来回奔波之苦；同时也体现了新型政府机关行政公开、数字化政务的时代特色。此举保证了广大市民对房地产市场监督的权力，从而进一步规范管理房地产市场从业机构的经营行为，进一步促进房产管理部门的行风建设。

    目前，除了网上投诉信箱外，南京市房产局产权市场管理处原本设有投诉热线84725083、84710699。另外，位于华侨路35号南京房屋产权交易登记中心还设有专门的咨询投诉接待室，接待市民来访咨询投诉。通过建立以上三种方式，从而确保市民咨询投诉渠道畅通便利。

    南京市房产局产权市场处欢迎社会各界对该处各项工作的监督，广大市民在购房、租房过程中发现开发企业和中介机构违规违法行为或在权属登记中发现的问题及时向房管部门反映。