全市房产系统干部职工：
     当前，全市房产系统政风行风评议工作已拉开了帷幕。为了切实提高我们房产系统的服务质量与管理水平、全力打造服务型房产、争创群众满意服务窗口和树立房产新形象，市房产局产权市场处全体干部职工特向全系统干部职工发出如下倡议：
一、深入宣传发动。积极利用会议及其它多种形式，向全体干部职工广泛深入宣传行评工作和市、局领导的要求，切实使每一个干部职工充分了解行风评议的内容、方法、步骤和要求，做到百分之百知晓，百分之百参与。
二、营造评议氛围。在交易大厅显著位置公示评议内容和张贴宣传标语，在各业务柜台、窗口、科室放置评议材料，设立行风评议意见箱，公布投诉举报电话，将行风评议工作公布于众，认真接受市民群众的评议和监督。
三、认真履行职责。不超越范围行使职权，工作不乱作为。属于我处职责范围内的事项，做到处置及时、得当。如职责有交叉的，则积极主动与有关部门协调，保证工作正常开展。
四、严格公正执法。建立健全并认真落实工作责任制。严格按法律法规、规章和行业规定办事，确保程序合法，公平、公正、公开。恪守职业道德规范，对服务对象一视同仁。积极抓好办公场所（服务窗口）建设，工作人员按规定着装、佩带标识、设置席卡，努力做到环境整洁有序。
五、坚持事务公开。通过新闻媒体、网站以及《服务指南》、“多媒体电脑查询”、办公场所（服务窗口）张贴等形式，主动、全面、准确公开本行业的有关服务信息，便于服务对象查询，便于社会监督。同时积极推进“电子政务”建设，全面构建“权力阳光运行机制”，对政策、制度以及重大决策推行网上公示和媒体公示，努力保障广大市民群众的知情权和参与权。
六、提高办事效率。积极推行“首问负责制”和实行网上服务办事。在开展“多说一句话，方便老百姓”、“多做一件事，服务老百姓”的基础上，全面实施“‘三零’工程”（干部职工零违纪、管理工作零差错、服务工作零投诉），继续深化开展快捷服务、现场服务、创新服务、跟踪服务和推行“一站式”办公和“一条龙”服务；进一步创建和完善 “青年文明号”、“党员示范岗”、“巾帼示范岗”、“为民服务队”等服务品牌，全力打造服务质量好、办事效率高、群众信得过的高素质管理服务队伍。
七、端正服务态度。认真接待和处理群众来信来访，诚恳听取服务对象的批评和建议，自觉改进工作。严格遵守《产权市场处工作接待守则》，接待服务对象要主动、热情，态度和蔼，用语文明，尽其所能帮助服务对象合理解决“急、难、愁”问题。要在继续深化开展延伸服务、上门服务、亲情服务、信息服务、维权服务的基础上，根据服务对象具体要求的变化，不断拓展服务内容；开展“义务咨询”和“走进直播室”活动，积极为群众释疑解惑；推行测绘、抵押案件个案回访制，及时倾听群众的呼声和意见；建立服务登记、质量跟踪制度，切实做到群众该解决的问题、该办的事情，不找熟人也能解决，不托关系也能办好。
八、确保廉洁自律。认真开展学习贯彻党章及 “三守” （守法、守纪、守规）责任书竞赛活动和以“爱岗敬业，文明服务”为重点的理想、信念和职业道德教育，以树立社会主义荣辱观、执行“三守”责任书为重点和切入点，狠抓内部管理，加强督促检查，加大处罚力度，严格责任追究，从严落实投诉查实下岗、办案超时处罚、行政过错责任追究和领导责任追究制度，从源头上防止和解决以权谋私、以岗牟利等问题。严格按照物价部门核定的收费标准收费和出具财政或税务部门统一的收费票据。不索取、收受服务对象的礼品、礼金、“红包”及各种有价证券，不拿“回扣”，不要求和接受服务对象安排的宴请。不将应由本单位或个人支付的费用到服务对象单位报销，不利用任何活动，从中捞取好处。
以上倡仪，让我们共同监督执行，切实通过我们的共同努力，使我们系统的行风建设达到“四新”，即在提高管理服务水平、建设服务型窗口上有新的进展，在优化房产发展环境、提高为“两个率先”服务的整体水平上有新的进步，在解决群众反映的难点、热点问题上有新的突破，在转变工作作风、提高办事效率、工作质量及遵章守纪上取得新的绩效，争取在处室作风建设年中取得优异成绩。

                                                                                   南京市房产局产权市场处全体干部职工
                                                                                                 二00六年五月十六日